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TECLAN ENGENHARIA DE SOFTWARE

TECLAN ENGENHARIA DE SOFTWARE

Presente há 25 anos no mercado, a Teclan é referência brasileira em soluções de comunicação unificada e serviços para centrais de relacionamento com o cliente (SAC), vendas e cobrança. Nossos produtos automatizam e gerenciam as operações com qualidade, produtividade e auxiliam na redução dos custos, proporcionando excelentes resultados.

Público Alvo

Empresas que realizam operações ativas e/ou receptivas de diversos segmentos, como televendas, cobrança, SAC.

Produtos e Serviços

A Teclan provê soluções completas para a automação das operações de contact centers. Através do Teclan IPack Unified, são integrados recursos de telefonia IP, discagem, gravação, URA, SMS, Chat, e-mail, higienização de mailing e gestão do desempenho das operações. A solução Teclan oferece também suporte a diferentes mídias, em uma plataforma de comunicação unificada. Nossos serviços contemplam consultoria especializada, treinamento e reciclagem das equipes no uso de nossas soluções e business intelligence aplicada ao planejamento e execução de campanhas.
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