Healthtech catarinense Botdesigner é adquirida pela Selbetti
A Botdesigner, healthtech de Florianópolis, associada à ACATE e que possui uma plataforma com IA para automação da jornada do paciente, foi adquirida pela Selbetti, de Joinville, para integrar a unidade de Customer Experience da companhia que tem o mercado de saúde como o seu maior segmento de atuação.
A Botdesigner atende mais de 200 instituições de saúde, abrangendo hospitais, santas casas, clínicas, serviços de diagnóstico por imagem e operadoras, com maior concentração em clínica geral, oftalmologia, ortopedia e imagem.
Mais de 20 milhões de pacientes já foram alcançados pela plataforma que promove autonomia em grande parte da jornada de atendimento, do agendamento ao pós-atendimento. A solução também centraliza canais como WhatsApp, SMS, telefone e e-mail em um único ambiente e se integra aos principais sistemas de gestão das instituições de saúde.
Entre os clientes, mais de 85% dos agendamentos são automatizados e mais de 90% das consultas confirmadas pelo bot, com queda superior a 60% no absenteísmo.
“Construímos a plataforma dentro da saúde, ouvindo clínicas e hospitais. Entrar no ecossistema da Selbetti nos dá escala, capilaridade e um portfólio que complementa o que fazemos, o que permite levar a automação do atendimento a muito mais instituições e evoluir a solução com dados, infraestrutura e segurança”, destaca Frederico de Souza, fundador e CEO da Botdesigner – empresa que integra a Vertical Saúde da ACATE.
A aquisição dá sequência ao ciclo de expansão anunciado pela Selbetti para 2026, que projeta cinco aquisições no ano, com um investimento de R$ 100 milhões, e amplia um ecossistema construído com 48 incorporações desde 2014, baseado na integração de competências complementares no modelo One-Stop-Tech.
*Com informações de Startups, TI Inside e IT Forum. Foto: Divulgação
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