A Dígitro Tecnologia, empresa brasileira que desenvolve soluções de Inteligência, TI e Telecom, está completando 35 anos no próximo mês de setembro. Ao mesmo tempo, a empresa completa, neste ano, um ciclo trienal de investimentos em tecnologia, para consolidar a sua posição, já conquistada, de multinacional brasileira apta à exportação de soluções com alto agregado tecnológico para empresas públicas e privadas.
A Dígitro Tecnologia, empresa brasileira que desenvolve soluções de Inteligência, TI e Telecom, está completando 35 anos no próximo mês de setembro. Ao mesmo tempo, a empresa completa, neste ano, um ciclo trienal de investimentos em tecnologia, para consolidar a sua posição, já conquistada, de multinacional brasileira apta à exportação de soluções com alto agregado tecnológico para empresas públicas e privadas.
Com suas três décadas e meia de existência, a Dígitro integra o restrito time de empresas brasileiras de tecnologia em telecomunicações que venceram o desafio dado pela privatização do sistema Telebrás e da abertura de mercado para as gigantes globais do setor, ocorridas ao final dos anos 80. A grande maioria das congêneres sucumbiu ou foi absorvida por outras.
Em sua trajetória evolutiva, a Dígitro tornou-se também uma das poucas empresas do mundo a competir no estado da arte em tecnologias de inteligência através de sistemas como o Guardião, que hoje é reconhecidamente uma referência.
Fundada em 1977 para explorar o então incipiente mercado de equipamentos digitais, a Dígitro logo despontou como empresa inovadora em telecomunicações, transformando-se num competitivo fornecedor para as operadoras de serviços de telecomunicações.
Já no início dos anos 90, quando o mercado de Telecom das empresas locais tendia a desmoronar, por conta da política de abertura, a Dígitro soube identificar a oportunidade e direcionar rapidamente a sua estratégia para uma aposta no crescimento da Internet. Foi, assim, uma das primeiras empresas no mundo a vislumbrar o avanço dos provedores de Internet.
Enquanto os gigantes mundiais ofereciam roteadores específicos e caros, a Dígitro desenvolvia equipamentos tornando-os robustos e econômicos para o provedor. Como os provedores eram quase sempre startups, com pouca capacidade para investir, as plataformas criadas pela Dígitro tornaram-se referência no mercado.
Mas a vocação para a inovação começou bem antes. Com poucos anos de existência, a Dígitro inventou o primeiro sistema interativo de atendimento ao público da telefonia brasileira. Para substituir os demorados e falíveis atendimentos de call center, a empresa criou o “134 Automático”, um Serviço Despertador em que o próprio usuário programava a hora de acordar utilizando o aparelho telefônico, ao invés de pedir ajuda a um atendente.
Outra inovação de sucesso foi o auxílio à lista digital. Bastava ao usuário falar o nome ou endereço do assinante que um sistema de resposta audível acionava a busca e devolvia a informação vocalizando o texto. Naquele momento, a Dígitro já possuía um conversor de voz para texto (e vice-versa) compatível com a língua portuguesa e já criava sistemas capazes de obedecer ao comando de voz do usuário.
Para obter estes avanços, a Dígitro estabeleceu forte cooperação com universidades e centros de pesquisa e soube aproveitar os diversos nichos de competência disponíveis em Santa Catarina, um Estado que, há duas décadas, vem apoiando sistematicamente o florescimento de negócios de base tecnológica.
Hoje, a Dígitro integra um seleto grupo de companhias globais que mantém laboratórios avançados de P&D, com um amplo portfólio de soluções de Telecomunicações, serviços de infraestrutura de TI e aplicações de Inteligência.
A Dígitro conta hoje com cerca de 700 colaboradores e ocupa uma sede com 11.400 metros quadrados, instalada num dos mais modernos edifícios de Florianópolis. Também no mês de setembro, a Dígitro receberá o Prêmio Expressão de Ecologia na categoria Construção Sustentável, que reconhece o seu edifício-sede como o mais sintonizado com os preceitos da arquitetura “verde” em toda a Região Sul do Brasil.