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O evento apresentará o que é Costumer Success (CS), quais são diferentes áreas de atuação desse profissional nas empresas, por que se investe nessa área, quais são as competências necessárias para atingir bons resultados nessa carreira e quais as principais técnicas ou estratégias que um profissional de CS deve dominar. A capacitação será realizada por Diego Max, diretor de relacionamento com o cliente, na Exact Sales.
Durante as próximas semanas outras capacitações com temas de diversas áreas serão oferecidas gratuitamente pela Rede de Inovação Florianópolis com objetivo de auxiliar na formação de talentos, principalmente para recolocação no mercado de trabalho ou para quem está buscando uma transição de carreira. Todas elas serão transmitidas ao vivo pelo YouTube da ACATE às quartas-feiras, das 19h às 20h30 até 29 de setembro.