13 de NOV de 2019
Gestalt Open Innovation - Balneário Camboriú, SC
19:00
Começamos a nos movimentar para trocar uma ideia sobre Customer Success, e para esse Meetup, vamos começar introduzindo alguns conceitos e apresentar alguns cases locais com a galera da Qualyteam e da HiGestor. Logo na sequência vem o case da RD.
Palestrantes
– Talk 01: Estruturando nosso time de CS com Alexander Fonseca que é Customer Success Team Lead na Qualyteam
– Talk 02: Desafios ao iniciar uma operação de CS com Rafael Luz que é COO na HiGestor
– Talk 03: Como a RD conseguiu se destacar no mercando usando CS a seu favor com Juliana Marques que é CSM da Resultados Digitais