Você já viveu alguma experiência memorável? As pessoas se interessam cada vez menos pelo produto ou serviço em si, mas buscam avidamente por experiências únicas, inesquecíveis. Vivemos na economia da experiência.
Novos negócios como Uber, Nubank, Airbnb mostram a força dessa nova economia. Outros que já estão no mercado há mais tempo provam que também é possível se reinventar e continuar a oferecer experiências memoráveis. Disney e Starbucks são bons exemplos disso.
Incorporar UX (User Experience) no seu negócio significa centrar a experiência no seu consumidor, no usuário do seu serviço. O valor surge na vivência e o engajamento como fruto da memória que foi construída pela experiência oferecida.
Fica aqui o convite para mergulhar no universo do UX: que tal um hands on para sentir o gostinho do UX e começar a ter ideias de como a sua startup poderia oferecer experiências memoráveis para as pessoas?”