24 de FEV de 2021
Online
17:00
Uma experiência de compra ruim pode ser o suficiente para o consumidor abandonar a marca. Por este motivo a Harmo promove um webinar gratuito sobre as novas expectativas do consumidor brasileiro em relação ao atendimento e o impacto na reputação da marca.
Duas referências em atendimento, experiência do cliente e reputação social discutem o novo consumidor brasileiro, a reputação online da marca, influência, atração de novos clientes e fidelização. O webinar gratuito acontece no dia 24 de fevereiro, às 17h.
Palestrante:
- Giseli Paula: Fundadora e CEO do instituto Cliente Feliz e co-fundadora do ReclameAQUI;
- Santiago Edo: CEO da Harmo.