Asaas adquire HelenaCRM por R$ 150 milhões e acelera adoção de IA
O Asaas, empresa catarinense associada à ACATE-SOFTVILLE e integrante de Verticais de Negócios, realizou o maior M&A de sua história ao adquirir a startup HelenaCRM, de Belo Horizonte (MG), por R$ 150 milhões. A compra fortalece o uso de agentes autônomos e reforça o ecossistema AI-native da plataforma financeira e operacional para negócios, visando apoiar PMEs de ponta a ponta na jornada de vendas.
A transação reflete o momento financeiro favorável do Asaas que, após registrar uma alta de 234% no lucro líquido em 2025, tem a meta de alcançar R$ 1 bilhão em receita em 2026.
A empresa adquirida, HelenaCRM, atua no mercado de CRM conversacional para WhatsApp, otimizando o funil de vendas, o atendimento e as automações de ponta a ponta. Integrada nativamente aos canais da Meta, a startup possui o selo exclusivo Business Solution Provider, obtido após auditorias técnicas.
A operação traz ainda uma robusta rede de distribuição com mais de 500 parceiros estratégicos. “Na prática, o cliente poderá automatizar completamente seu processo de venda, da geração de leads ao faturamento, utilizando o que há de mais moderno em modelos conversacionais já disponíveis na plataforma da Helena”, afirma Piero Contezini, Chairman e Cofundador do Asaas.
Com a aquisição, o Asaas acelera a estratégia com foco no canal mais relevante do país: o WhatsApp. De acordo com o relatório WhatsApp Consumer Behavior, 89% das pessoas usam o aplicativo para falar com marcas e 67% compram motivadas por um atendimento personalizado. Esses números comprovam que a plataforma evoluiu de um canal de mensagens para uma poderosa ferramenta de conversão e fidelização para PMEs.
“Estamos expandindo as capacidades de geração de valor do Asaas de forma disciplinada, com foco nas dores de nossos clientes. Com essa aquisição, vamos conectar diretamente as nossas soluções financeiras de pagamentos e cobranças, a uma camada de CRM agêntico autônomo, entrando cada vez mais cedo no principal processo dos pequenos negócios, que é a geração de demanda e receita”, afirma Contezini.
O futuro do produto já prevê a chegada das ferramentas de Voice Service e IA Analytics à plataforma da HelenaCRM, adicionando recursos como lead scoring, resumos automatizados e extração de metadados.
Roadmap de IA e governança da transação até 2029
O plano do Asaas é acelerar a oferta de soluções ao amarrar o fluxo de dados e diálogos diretamente aos momentos de cobrança, pagamento e conciliação financeira das PMEs.
O modelo de crescimento da adquirida será preservado: a HelenaCRM funcionará de forma independente como controlada até o fim de 2028, mantendo sua estrutura e estratégias com parceiros. A migração definitiva e a unificação das áreas sob a bandeira do Asaas ocorrerão no final de 2029.
O movimento consolida a quinta aquisição da trajetória do Asaas e o seu segundo M&A em 2026. A empresa, que no início do ano ingressou no setor de seguros com a compra da Mutuus, já havia expandido seu escopo em anos anteriores com as compras da Base ERP, CodeMoney e Nexinvoice.
Complementando a estratégia de injeção de tecnologia, o Asaas expande sua capilaridade de mercado por meio de uma parceria recente com a Vivo, que distribuirá a plataforma de soluções da fintech para a base de até 1,8 milhão de empresas de grande e médio porte atendidas pelo segmento corporativo da operadora.
“Ficamos felizes em ver a sinergia entre as empresas, 35% dos parceiros da HelenaCRM já são clientes ativos do Asaas”, comenta Guilherme Rocha, CEO da HelenaCRM. “O Asaas é um aliado que conhece profundamente o mercado de PMEs e a gestão financeira desse público, além de atender ao mesmo perfil de empresas e compartilhar o mesmo propósito de elevar os negócios dos nossos clientes”, explica.
*Fonte: Asaas. Foto: Divulgação
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